FAQ よくある質問

アフターサービスはありますか

丁寧な工事を心掛けておりますが、万一不具合がありましたら迅速に対応いたします。

遠方からの依頼でも大丈夫ですか

基本的には大阪が活動エリアですが京阪神地区でのご依頼も頂いております。
是非一度お問合せいただけますと幸いです。

見積りに行ってもらう際に準備しておくことはありますか

物件住所とカギの所在のみお知らせいただければ大丈夫です。

ハイウインドに依頼するメリットとは

ズバリ、キャッシュフローを意識した退去立会いと原状回復工事です。
結果にこだわる退去立会いとコストを抑えたシンプルな原状回復工事でオーナー様の負担を軽減し賃貸経営をバックアップします。

退去立会いまで日にちがないのですが、立会い代行を頼めますか

はい、予定が空いていれば可能です。しかし急なご依頼は予定が埋まっている場合があります。
基本退去届けが提出された時点(原則1ヶ月前)でご依頼をいただいております。
これは退去者との立会い日程調整に時間を要する点と、事前に契約書等の確認、敷金精算書作成事務に時間を要するためです。

遠方からの依頼でも大丈夫ですか

基本的には大阪が活動エリアですが京阪神地区でのご依頼も頂いております。
是非一度お問合せいただけますと幸いです。

精算業務とは、具体的にどのように行うのか教えてください。

(1)契約書、(2)入居時損傷箇所確認届等に基づき、お部屋の状況を退去者と一緒に確認して、
故意・過失負担部分があれば説明を行い、修復費用をその場で提示させていただき納得のうえサインをいただきます。

実際に、提示した金額で合意してもらえるのでしょうか

わかりやすい説明を心がけていますので合意に至るケースがほとんどです。
まれにその場で納得いただけないケースもございますが、ご納得いただけるよう最大限努力いたします。

こちらで準備すべきことはありますか

解約届・契約書・メンテナンス状況・鍵の本数とナンバー・入居時チェックシートをメールにてご送信ください。

管理会社・家主も立会いに同行が必要ですか

特に立ち会っていただく必要はございません。
管理会社・家主様に代わって、弊社スタッフが原状回復査定、敷金精算業務を行います。

退去者の修繕負担金額は、どの時点で確定するのですか

退去者の負担金額は、立会い時に修繕箇所と負担金額の説明をし、退去者に納得いただいた上で決定します。
退室時に退去者との修繕負担金額トラブルに至らぬ様、ガイドラインの説明を含め解約立会いを行いますのでご安心ください。

退去立会い代行のみ頼んで、原状回復工事は他社で行っても大丈夫ですか

はい、可能でございます。依頼費用を頂ければご対応させていただきす。